Шановні громадяни!
В інтересах Вашої безпеки та захисту здоров’я відвідувачів особистий прийом громадян в приміщенні Генерального консульства України в Барселоні для вчинення будь-яких консульських дій відбувається виключно за попереднім записом через форму онлайн-реєстрації https://online.mfa.gov.ua
Зазначена система, яка функціонує на базі офіційного онлайн ресурсу Міністерства закордонних справ України, не потребує попередньої реєстрації, є простою у використанні та має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
У разі виникнення будь яких технічних проблем під час використання зазначеного ресурсу просимо направляти повідомлення відповідного змісту на адресу: [email protected]
УВАГА: Система онлайн-запису створена МЗС України для безпосередньої взаємодії між заявником та консульською установою України за кордоном.
Запис на прийом є безкоштовним.
Використання системи посередниками та отримання на її основі будь-якої вигоди категорично заборонено!
Просимо невідкладно повідомляти про факти пропозицій третіх осіб щодо надання послуг з онлайн-запису на прийом на електронну адресу [email protected]
Інформація про втручання в роботу Генерального консульства України в Барселоні та отримання неправомірної вигоди передається до правоохоронних органів та служб фінансового контролю Королівства Іспанія.
Відтак, діяльність недоброчесних посередників буде переслідуватись як за законодавством Іспанії, так і за законодавством України.
УВАГА! За необхідності вчинення кількох консульських дій попередній запис потрібно робити окремо на кожну з них.
У разі запису на оформлення паспорта дитині, необхідно вказувати прізвище та ім'я дитини, а контактні дані - одного з батьків/законного представника.
Перелік необхідних документів, бланки анкет та заяв Вам буде надіслано у повідомленні-підтвердженні запису на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації.
Важливо! Всі анкети та заяви необхідно завантажити (натиснувши на відповідну заяву чи анкету в переліку документів), роздрукувати та заповнити.
Не допускається реєстрація однієї й тієї ж особи з одного і того ж питання на різні дати.
Якщо Ви помилково забронювали час або виникли непередбачувані обставини, які не дозволять Вам з'явитися на прийом, слід самостійно видалити зроблену реєстрацію за посиланням, яке свого часу було надіслано на Вашу електронну адресу на підтвердження успішної реєстрації.
Консульство залишає за собою право скасувати/пересунути реєстрацію на інший час, повідомивши про це заявника за залишеними під час реєстрації реквізитами (автоматичне повідомлення на електронну пошту).
Для запису на прийом перейдіть на сторінку сервісу за цим посиланням: https://online.mfa.gov.ua/
Якщо у запропонованому списку Ви не знайшли потрібної Вам дії, просимо звернутися за адресою: [email protected] щоб дізнатися про можливості та порядок прийому з питання, яке Вас цікавить.
Без попереднього запису можуть звертатися особи, які потрапили у скрутне становище чи потребують термінової допомоги (наприклад, у разі нещасних випадків, оформлення документів пов'язаних зі смертю громадянина України).
Користуючись системою запису Ви погоджуєтесь на надсилання та опрацювання повідомлених персональних даних Консульством в рамках та обсязі, необхідному для вчинення обраної консульської дії.
Якщо у Вас виникли труднощі з онлайн записом, ознайомтеся з наведеною нижче інструкцією.
Для отримання консультації з питань нотаріату, оформлення та видачі довідок можливо звернутися за адресою: [email protected]
Просимо звернути увагу на можливість сплати консульських зборів безпосередньо у Генконсульстві за допомогою іменної банківської платіжної картки.
В умовах дії в країні перебування карантинних заходів, спрямованих на подолання пандемії коронавірусу COVID-19, задля недопущення утворення черг та скупчення людей, та прагнучи максимально зменшити час перебування заявників у приміщеннях публічного користування, а отже – мінімізувати ризики захворювання, вхід до приміщень громадського доступу Консульства здійснюватиметься виключно за списками попереднього запису та за умови наявності у відвідувачів захисних масок і рукавичок. З метою дотримання необхідної дистанції дозволяється перебування не більше двох осіб у залі очікування Консульства та по одній особі/сім'ї на кожному «віконці» у залі консульського прийому. У разі недотримання зазначених вимог Консульство залишає за собою право відмовити у наданні послуг, заборонити доступ заявника до приміщення Консульства та припинити прийом до відновлення необхідного санітарного режиму.
Просимо із розумінням ставитися до таких заходів, оскільки вони необхідні для забезпечення роботи Консульства в умовах обмежень, що діють в Іспанії, та які спрямовані на подолання пандемії коронавірусу COVID-19. Дотримання зазначених заходів безпеки дозволить уникнути скупчення людей, зменшити час Вашого перебування у закритому приміщенні та мінімізувати ризики захворювання.
Просимо приходити виключно у призначений Вам час з метою вчинення конкретної консульської дії. Просимо утриматися від відвідання Консульства у випадку наявності ознак респіраторних захворювань (навіть якщо Ви маєте призначений час), без попереднього запису або з метою отримання консультативної допомоги. Необхідні консультації можуть бути надані Вам у телефонному режимі або у відповідь на звернення електронною поштою.
