Департамент консульської служби МЗС України в рамках масштабування проєкту з доставлення паспортів за кордон диверсифікує та оптимізує способи доставки до посольств та консульств виготовлених паспортів.

З оператором "Нова пошта" узгоджено новий алгоритм взаємодії в частині пересилання паспортів, який є уніфікованим з іншими поштовими службами (Укрпошта, DHL, VFS Global) і відповідає вимогам пункту 71 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон (Порядок), затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 07.05.2014 №152.

Перелік країн, до яких може бути здійснена експрес-доставка паспортних документів оператором «Нова Пошта», був розширений на 15 додаткових країн і наразі нараховує 27 іноземних країн, у яких загалом функціонує 51 закордонна дипломатична установа України.

Згідно з узгодженим алгоритмом, починаючи з 24.11.2025 пересилання паспортів до посольств та консульств «Новою Поштою» (так само, як і іншими поштовими операторами – на вибір заявника) буде здійснюватися за таким алгоритмом:

після зміни статусу паспорта на сайті відстеження https://passport.mfa.gov.ua/ на «Виготовлений, але не виданий» громадянин заповнює форму замовлення та робить оплату послуг перевізника на сайті Нової Пошти https://novapost.com/passport_express_service/

 копію квитанції про оплату разом із заповненою та підписаною заявою заявник передає до посольства або консульства, в якій оформлювався паспорт. Заява з квитанцією можуть бути подані як особисто, так і електронною поштою;

 уповноважена консульська посадова особа надсилає до МЗС України заяву і квитанцію;

 пересилання комплекту документів до МЗС здійснюється протягом трьох робочих днів після надходження до посольства або консульства заяви, за обов’язкової умови чинного статусу паспорту «Виготовлений, але не виданий»